1) Qual a diferença entre os modelos DVR800 e DVR800II Plus?
R. O modelo DVR800II Plus foi lançado com redutor de ruídos além da possibilidade de gravação direto do DVD, CD Player e MP3.

2) Como devo proceder quando não há comunicação entre o gravador e o computador, aparecendo a mensagem “Cannot find any DVR” no computador ?
R. Antes de efetuar os passos para o transporte de dados para o computador, certifique-se do encaixe do pino no gravador observando o encaixe total do pino (base do pino encostado no gravador).

3) Na reprodução das gravações, nota-se falhas e ruídos. O que devo fazer para elimina-los?
R. Provavelmente foi selecionado a gravação no modo LP (geralmente utilizado para gravação telefônica) pois tem maior duração (aprox. 8 horas) porém a gravação terá qualidade inferior ao modo SP.

4) É possível eliminar o “beep” das teclas do gravador?
R. Infelizmente não será possível retirar o “beep”.

5) A gravação e a reprodução no gravador estão perfeitos, porém quando passo para o computador, só escuto um forte chiado e muitas vezes não consigo escutar nada. Qual a solução deste problema?
R. Ao passar as gravações para o computador, lembre-se que ao chegar na etapa da transformação (TRANSFORM) do arquivo em WAV (para executar no micro), selecione o nível 1 no volume, caso contrário, não se escutará som em transformações do modo SP para WAV e ou escutará chiado quando transformado do modo LP para WAV.

6) Como reproduzir arquivos ASF gravados no DVR-SD3850?
R. Será necessário instalar o arquivo "vivog723" que está no CD de instalação.

7) É possível ajustar o contraste e o brilho do visor da câmera digital D-6 PLUS?
R. Sim, configure o System 2 fa função SET.

8) Tenho um gravador DVR-800 e quando faço a transferência aparece a mensagem "Up Load Error" e "Up Load Stop" interrompendo a transmissão. Como devo proceder para efetuar a transferência completa?
R. Será necessário refazer todos os passos de conexão e ajustar o "baudrate", reduzindo a velocidade de transmissão pela metade, antes de iniciar a transferência. Caso não tenha o opção "Baudrate" em seu programa, faça um download do driver escolhendo a opção DVR-1600. Remova o programa anterior e instale o programa atualizado.

9) DVD X-600 - Como retirar a voz do cantor na função karaokê?
R. Pressione a tecla L/R e ou entre na configuração do áudio. Informamos que alguns discos (dvds de outra marca) podem não funcionar corretamente.

10) Porque ao reproduzir filmes em Divx, as legendas apresentam falhas na acentuação e em alguns caracteres? Por exemplo: a palavra você aparece como voc_.
R. Utilize filmes Dvix com legendas ".srt" e re-edite as legendas substituindo letras com acento por letras sem acento. Ex: "coração" por "coracao".

11) O DVD S-38 não reproduz a voz dos artistas (dublagem), somente o fundo musical. Como devo configurar o áudio?
R. Entre no modo configuração (SET UP), pressione a seta para direita e selecione INSTALAÇÃO DE COLUNAS, selecione MODO MISTO e escolha a opção LT/RT

12) DVD S-38. Como faço para ativar o microfone?
R. Entre no modo de configuração (SET UP), pressione a seta para a direita e selecione INSTALAÇÃO DE ÁUDIO, selecione INSTAL MICRO e selecione AUTO.

13) MP-138 / MP-238 - O aparelho não liga mais após desconectar do PC. Como devo proceder para reativar o aparelho?
R. Provavelmente houve uma desconexão do aparelho durante a transferência dos arquivos. Será necessário uma atualização do software (págs 17 a 19 do manual). Instale o programa que está no CD de instalação. Conecte o cabo USB e verifique se há comunicação entre o aparelho e o PC ( no visor do aparelho aparecerá PC-----). Clique em INICIAR-> PROGRAMAS-> Sigmatel MSCN Audio Player-> Firmware Download.
Verifique também a carga da pilha.

14) MP-7 modelo TCTV-108 - Qual o formato de vídeo utilizado pelo aparelho?
R. O telefone reproduz arquivo de vídeo com formato .3gp

15) MP-7 modelo TCTV-108. Como fazer a conexão do aparelho com o computador?
R. Conecte o aparelho ao PC utilizando o cabo USB. Após a conexão, no aparelho, selecione e confirme a opção: "Armazenagem de massa" ou "Mass Storage".

16) MP-7 modelo TCTV-108. Como converter os arquivos de vídeo para o formato .3gp?
R. Existem diversos conversores disponíveis em sites de busca. Escolha um deles e digite "conversor de formato 3gp".

17) MP-7 modelo TCTV-108. Por que não é possível inserir música em MP3 diretamente para a memória interna do aparelho?
R. Devido ao tamanho disponível da memória (780Kb), não será possível armazenar música interia na memória flash. Utilize o cartão de memória.

18) MP-7 modelo TCTV-108. Qual a capacidade máxima recomendada para o cartão de memória?
R. Recomenda-se a utilização do cartão com capacidade máxima de 2GB.